Centru de ajutor
Cum te putem ajuta?
Raspunsuri rapide la cele mai frecvente intrebari despre Kigo — de la publicarea unui anunt pana la siguranta contului tau.
Publicare anunturi
Cum adaugi, editezi sau dezactivezi un anunt
Cautare & filtre
Cum gasesti rapid ce cauti pe Kigo
Mesagerie
Comunicare directa cu cumparatorii sau vanzatorii
Cont & setari
Profil, parola, preferinte si stergere cont
Siguranta
Cum te protejezi si cum raportezi continut
Publicarea unui anunt
Apasa butonul „+ Anunt" din bara de navigatie sau din meniul de jos pe mobil. Completezi categoria, titlul, descrierea, locatia, pretul si fotografiile. Anuntul trece printr-un proces de moderare automata inainte de a fi vizibil.
Anunturile active sunt valabile 30 de zile de la data publicarii. La expirare, le poti reinnoi dintr-un singur click din profilul tau, tab-ul „Anunturi" sectiunea „Expirate".
Foloseste imagini clare, bine luminate, din mai multe unghiuri. Evita watermark-urile sau textele suprapuse. Fotografiile bune cresc semnificativ sansele de vanzare.
Din profilul tau, tab-ul „Anunturi", fiecare card activ are butoane de actiune: Dezactiveaza (il ascunde temporar) sau Sterge (permanent, ireversibil).
Verifica nota de moderare din profilul tau si corecteaza informatiile (titlu, descriere, categorie) inainte de a republica.
Cautare & filtre
Foloseste filtrul de locatie din bara de cautare sau panoul de filtre. Selectezi judetul si localitatea — poti extinde aria cu raze de cautare.
Da. Poti seta un interval de pret minim-maxim si, in functie de categorie, apar filtre specifice (stare, marca, suprafata etc.).
Apasa pe iconita de pe orice anunt pentru a-l salva. Le gasesti in profilul tau, tab-ul „Favorite".
Mesagerie
Din pagina unui anunt, apasa butonul „Trimite mesaj". Se deschide o conversatie privata, accesibila din profilul tau la sectiunea Mesaje.
Da, daca ai activata optiunea „Mesaje de la cumparatori" din setarile profilului tau, primesti un email de notificare la fiecare mesaj nou.
Cont & setari
Din profilul tau, tab-ul „Setari", sectiunea „Schimba parola". Conturile Google nu au parola pe Kigo.
Din profilul tau, tab-ul „Setari", sectiunea „Schimba nume si prenume". Functioneaza si pentru conturile Google.
Din profilul tau, „Setari", sectiunea „Stergere cont". Actiunea este ireversibila si elimina toate anunturile, mesajele si favoritele.
Din Setari → Confidentialitate, alege optiunea „Privat". Profilul nu va mai fi vizibil public.
Siguranta & raportari
- Comunica numai prin mesageria Kigo.
- Nu efectua plati in avans catre persoane necunoscute.
- Fii atent la oferte prea avantajoase sau cereri urgente nejustificate.
- Prefera intalniri in locuri publice pentru predarea produselor.
Pe pagina fiecarui anunt exista un buton de raportare. Selectezi motivul si trimiti — echipa Kigo analizeaza si ia masuri rapid.
Ghid vânzare
Cum publici un anunț și finalizezi o vânzare pas cu pas
Sfaturi siguranță
Cum te protejezi de escrocherii și tranzacții nesigure
Nu ai gasit raspunsul?
Suntem aici sa te ajutam. Trimite-ne un mesaj si iti raspundem cat mai repede posibil.
contact@kigo.ro